B.技能測試 Skills Test

技能測試可分為打字及Microsoft Office兩大部份，每項測試考生都有機會先行測試電腦是否運作正常，在每項結束後會列印成品，簽名作實，不會留下soft copy，考生只需聽從考官指示即可，以下將逐一解釋測試要點：

i.打字

測試要求考生在5分鐘內持續打字，考場會設置好電腦，枱面上有考生需要鍵入電腦的文字，而且多半會有支架可以墊起紙張，方便考生在打字時毋須經常低頭回望。另外，考題上會以「//」標示測驗及格字數，考生只要打至及格字數，即可回頭核對已完成部分的內容，完成整篇文章並不會加分。

英文打字需要注意的地方不多，尤其要留意是政府文件喜愛在句號後留空兩格（即兩個空白鍵）

而中文打字只能使用預設輸入法（九方不包括在內），所以有意投考者建議先練習好速成或倉頡輸入法，考試時會標示標點符號的輸入方式。

ii.商業電腦軟件應用知識測驗 (Microsoft Word & Excel)

Office的測驗會同時進行Word 和 Excel的測驗，考生可以自行安排半小時的考試時間。兩項測驗均會提供考題及參考成品，考生需要按照考題修改檔案，務求成品與參考成品一致。

準備應付電腦技能測試

C.面試

技能測試過後就直接是面試，考官會對考核考生的臨場反應及語文能力。其中面試可大致分為4大部分：

i.自我介紹

考官會根據你過往經歷發問，基本上不難預備，講一下自己最近的學歷和最近三四年的工作即可，例如：

1. 自我介紹
2. 為甚麼會投考？如果是大學生，為何仍會考ACO ?
3. 如果你另外有某個offer，還會選擇這份工作嗎？
4. 你過往有沒有文職經驗？如有，會怎樣應用於這份工作？
5. 如果沒有的話，你怎樣說服考官要聘請你？你會否覺得文職沉悶？

ii.工作相關

政府工的面試都有工作相關的部分，ACO只須牢記9大職能，如果有空才記記職系架構及政府架構

ACO9大職能:

(a)一般辦公室支援服務；
(b)人事；
(c)財務及會計；
(d)顧客服務；
(e)發牌及註冊；
(f)向政府律師提供支援，並為法官和法庭使用者提供法庭支援及事務室服務；
(g)統計職務；
(h)資訊科技支援服務；
以及(i)其他部門支援服務。

iii.情景題

回答情景前宜先詢問清楚情景細節，考官不是要求你提供完美答案，只是希望你能作合理解釋，表現謙卑有禮，加上記緊政府工須按章子辦事，再作出回應即可。

ACO有不少前線工作，亦可能管理下屬，所以不少情景題有不同類型；舉例如下：

1. 市民沒有攜帶足夠文件辦理文件，但Office已即將關門，你會如何應對？如果市民不願離開會如何處理？
2. 市民衝入Office要求見上司，你會怎樣處理？
3. 兩個下屬同時請假，而當日有活動，你會如何處理？
4. 下屬經常請病假，你會如何處理？
5. 你會怎樣安排你的日常工作？
6. 上司外出開會遺留文件，你怎樣將文件交給上司？上司回來後責怪你，你有何反應？如果最後發現只是上司看漏眼，你又會如何反應？

iv.時事題

時事題普遍是日常會接觸到的時事問題，如有需要可到市面略讀一些通識書籍。由於此部分主要是簡單考驗你的分析能力，如果實在對議題未有了解，建議可向考官表明，請求他提供更多資料，以便你再作回答。

D. ACO的英文測試

英文測試是一篇篇幅不長的英文文章，考生只要先原文讀出文章，考官進而提問幾個文章中的問題，考生可以直接在原文找到答案，毋須重新組織以自己的說法回答，其實只是考驗一下考生的英文口語和閱讀能力。

參考網站：

https://www.csb.gov.hk/tc_chi/grade/eo/2184.html