8 4 月, 2022

【政府工招聘】文書助理 CA 投考攻略 2022

政府工是不少喜歡穩定的人的不二之選。文書助理 CA(Clerical Assistant)和助理文書主任(Assistant Clerical Officer)一樣,例行兩年一度公開招聘,每次都吸引不少人報考,要成功取得鐵飯碗,便要留意以下的投考攻略。

A.申請CA流程

1. 政府發佈招聘廣告

2. 收獲通知電腦技能測試通知書

4. 合格者收獲面試通知書

5. 前往參加面試

6.面試高分者收獲聘請通知書

7. 正式上班

8. 如面試後1個月至七個星期後沒收到獲聘通知書,約2個月後或直到大榜才會收到獲聘通知書

B.技能測試 Skills Test

技能測試可分為打字Microsoft Office兩大部份,每項測試考生都有機會先行測試電腦是否運作正常,在每項結束後會列印成品,簽名作實,不會留下soft copy,考生只需聽從考官指示即可,以下將逐一解釋測試要點:

i.打字

測試要求考生在5分鐘內持續打字,考場會設置好電腦,枱面上有考生需要鍵入電腦的文字,而且多半會有支架可以墊起紙張,方便考生在打字時毋須經常低頭回望。另外,考題上會以「//」標示測驗及格字數,考生只要打至及格字數,即可回頭核對已完成部分的內容,完成整篇文章並不會加分。

英文打字需要注意的地方不多,尤其要留意是政府文件喜愛在句號後留空兩格(即兩個空白鍵)

而中文打字只能使用預設輸入法(九方不包括在內),所以有意投考者建議先練習好速成或倉頡輸入法,考試時會標示標點符號的輸入方式。

ii.商業電腦軟件應用知識測驗 (Microsoft Word & Excel)

Office的測驗會同時進行Word 和 Excel的測驗,考生可以自行安排半小時的考試時間。兩項測驗均會提供考題及參考成品,考生需要按照考題修改檔案,務求成品與參考成品一致。

準備應付電腦技能測試

1. 把速成或倉頡碼背熟,並且多利用電腦來打字。

2. 於網上或書店,找尋Word和Excel的基本功。

3. 於家中每天找時間練習Word和Excel。

4. Word要大約知道怎分行、隔段、文字美術師等等;Excel要大約知道怎樣加數、除數、平均數等等。

5. 於網上找尋打字測試的網站,以測試自己打字的實力。

C.面試

技能測試過後就直接是面試,考官會對考核考生的臨場反應及語文能力。

文書助理的遴選面試大約佔 20 分鐘,形式為 3:1, 即 3 個考官對 1 位申請人,使用語言為廣東話和英文,比例約 8:2。

其中面試可大致分為4大部分:

i.自我介紹

您可以預備 3- 5 分鐘自我簡介,目的是使考官對您認識更多。您可以說說自己的優點和缺點、您想由私人市場轉入政府工作的原因等等。

ii.申請人背景、過往工作經驗或教育背景

這個問題更加具體,您可描述自己之前/現在的工作經驗;如果您剛畢業或畢業不久,可以簡介自己修讀的科目或想加入政府的原因;另外,如果您曾有其他政府工作的經驗,也可以簡介一下當時的職責及有甚麼難忘的經驗等等。

iii.對文書助理工作的認識

主要考您對文書助理 (CA) 職位的認識,當然您要之前做好準備,您可以參考坊間一些有關政府工面試的網站、甚至報讀一些專攻政府工的面試資訊班,這都有助您了解更多有關文書助理的工作。

iii.情景題

回答情景前宜先詢問清楚情景細節,考官不是要求你提供完美答案,只是希望你能作合理解釋,表現謙卑有禮,加上記緊政府工須按章子辦事,再作出回應即可。

iv.時事題

時事題普遍是日常會接觸到的時事問題,如有需要可到市面略讀一些通識書籍。由於此部分主要是簡單考驗你的分析能力,如果實在對議題未有了解,建議可向考官表明,請求他提供更多資料,以便你再作回答。

V.英文測試

英文測試是一篇篇幅不長的英文文章,考生只要先原文讀出文章,考官進而提問幾個文章中的問題,考生可以直接在原文找到答案,毋須重新組織以自己的說法回答,其實只是考驗一下考生的英文口語和閱讀能力。

Vi.基本法認識

考官最後會問您幾條有關基本法知識的問題。您可以到政府網站下載不同格式的版本,或到民政事務總署轄下各區民政諮詢中心領取紙質版本。

 

E. CA和ACO 分別

教育程度要求:CA只需修畢中四而ACO則需要合符副學位最低要求

CA累積3年經驗後可投考政府內部試,如成功申請轉職至助理文書主任,頂薪點更達30,165元

F. CA薪酬

起薪點為月薪13,735元,頂薪點24,070元 (2020年8月 資料)

CA職能範圍

文書助理主要執行與下列一項或多項職能範圍有關的一般文書職責,其中可能涉及多類範疇的職務:

  • 一般辦公室支援服務;
  • 人事;
  • 財務及會計;
  • 顧客服務;
  • 發牌及註冊;
  • 統計職務;
  • 資訊科技支援服務;
  • 以及其他部門支援服務。

文書助理會被派往本港各區的政府辦事處工作,在執行職務時須應用資訊科技,並可能須不定時或輪班工作和在工作時穿着制服。

參考網站:

https://www.csb.gov.hk/tc_chi/grade/cs/439.html

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